Informatie
Je kunt ons altijd telefonisch bereiken via het nummer 0221-28899. Onze telefoontijden zijn ruim en we zijn alle dagen tussen 10.00 en 15.00 uur bereikbaar om je vragen te beantwoorden en je de best mogelijke service te bieden.
Neem je liever via e-mail contact met ons op? Geen probleem! Gebruik gerust ons handige contactformulier hier op de website of stuur een bericht naar ons op kundservice@purebeds.se. Ons toegewijde klantenserviceteam staat voor je klaar en beantwoordt je bericht binnen 24 uur.
Voor snelle en directe ondersteuning is ook onze chatfunctie beschikbaar in de rechteronderhoek van onze website. Welke communicatieoptie je ook verkiest, we staan klaar om je de begeleiding en assistentie te bieden die je nodig hebt. Neem contact met ons op wanneer het jou het beste uitkomt, en we horen graag van je!
Vragen & Antwoorden
Als je de levering van je bestelling wilt uitstellen, neem dan contact op met onze klantenservice via kundservice@purebeds.se of bel ons op [voer telefoonnummer in].
Je kunt ook een notitie bij je bestelling achterlaten waarin je de gewenste leverdatum specificeert. We doen ons best om de levering aan je wens aan te passen.
Houd er rekening mee dat we geen exacte leverdatum kunnen garanderen, maar we streven ernaar om je wensen zo goed mogelijk te vervullen. Jouw gemak is belangrijk voor ons, en we staan klaar om je met je specifieke behoeften te helpen.
Om de afhandeling van je klacht te vergemakkelijken, vragen we je om ons speciale klachtenformulier te gebruiken. Volg gewoon de onderstaande link om het proces te starten:
Dien hier je klacht in! Link naar het klachtenformulier
Vermeld bij het invullen van het formulier de volgende gegevens:
- Je ordernummer (Dit nummer vind je in je orderbevestiging).
- Een gedetailleerde beschrijving van het probleem of defect.
- Voeg foto's toe die het defect of de defecten duidelijk tonen.
- Als het om transportschade gaat, voeg dan foto's van de verpakking toe.
Deze informatie helpt ons om je klacht snel en efficiënt af te handelen en ervoor te zorgen dat je de juiste hulp krijgt. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen, en we kijken ernaar uit je met je klacht te helpen.
We zijn trots op ons unieke ecologische denken en materiaalkeuze als het gaat om de productie van bedden. Het zijn deze aspecten die ons echt onderscheiden van andere bedrijven in dezelfde branche. We geloven in het aanbieden van bedden die niet alleen comfortabel zijn, maar ook milieuvriendelijk en duurzaam.
Als het gaat om prijs en kwaliteit kunnen we altijd concurreren. We bieden bedden in alle prijsklassen en geloven in het bieden van hoogwaardige producten aan onze klanten tegen voordelige prijzen. Als je bij een concurrent een bed hebt gevonden dat je bevalt, is het heel goed mogelijk dat wij een bed van vergelijkbare kwaliteit en comfort tegen een concurrerendere prijs hebben. Neem contact op met onze klantenservice, dan helpen we je graag het perfecte bed te vinden dat bij jouw behoeften en portemonnee past!